Dana 28. ožujka 2012. godine na snagu stupaju novi OPĆI UVJETI POSLOVANJA ZA DAVANJE I KORIŠTENJE ELEKTRONIČKIH KOMUNIKACIJSKIH USLUGA društva METRONET TELEKOMUNIKACIJE D.D. (u nastavku Opći uvjeti). Izmjene Općih uvjeta rađene su zbog usklađivanja s „Pravilnikom o načinu i uvjetima obavljanja djelatnosti elektroničkih komunikacijskih mreža i usluga“ (u nastavku Pravilnik). S obzirom na to da su izmjene Općih uvjeta rađene radi ispunjenja zakonske obveze, te da su isključivo u korist pretplatnika, sukladno članku 42.a, stavak 9, Zakona o elektroničkim komunikacijama, Opći uvjeti se i za nove i za postojeće pretplatnike primjenjuju danom objave 28. ožujka 2012. godine.

Opće uvjete možete preuzeti ovdje (pdf, 279 kB)

Metronet telekomunikacije d.d. nastavljaju s pozitivnim poslovnim rezultatima. To se prije svega odnosi na Metronetovo temeljno poslovanje, a to je rad s poslovnim korisnicima, čije brojke i ukupan volumen usluga rastu.

Prihod od poslovnih korisnika u 2011. tako je iznosio 157,5 milijuna kuna, što je 11% više u odnosu na 142,5 milijuna iz 2010. godine. Isto tako, operativna dobit (EBITDA) narasla je za 22%, odn. s 61 milijuna iz 2010. povećana je na 74,2 milijuna u 2011.

Pozitivan pomak zabilježen je i u smanjenju gubitka koji u 2011. iznosi 43,5 milijuna, što je čak 22% manje u odnosu na 55,9 milijuna iz 2010. godine.

Ukupan prihod smanjen je sa 239 na 197,6 milijuna kao strateški rezultat povlačenja iz segmenta veleprodaje radi povećanja profitabilnosti. Naime, veleprodaja je imala velik volumen, ali bez učinka na dobit te je stoga Metronetov angažman u ovom segmentu strateški smanjen. Velik učinak na smanjenje ukupnih prihoda imao je i općenit pad usluga s dodanom vrijednošću, tzv. VAS (value added service) brojeva i to zbog trajne gospodarske krize te velikog pada platežne moći građana u Hrvatskoj.

U 2012. Metronet očekuje daljnji pozitivni rast, pri čemu bi EBITDA trebala doseći 85 milijuna kuna.

„Zadovoljni smo našim poslovnim ostvarenjima u dosad najtežoj gospodarskoj godini. Strateška odluka o povlačenju iz veleprodaje rezultirala je još većim angažmanom i mogućnostima pri radu s poslovnim korisnicima, koji su temelj našeg poslovanja, pri čemu su njihov ukupan broj te količina usluga koje koriste znatno porasli. Općeniti standard u Hrvatskoj imao je jak pečat na poslovanje svih telekoma, no mi smo uspjeli ne samo zadržati razinu prihoda od poslovnih korisnika, već znatno povećati spomenute pozitivne rezultate koji su glavni generator našeg rada te smo stoga veoma zadovoljni.“

Dennis Rukavina, član Uprave za financije

Metronet telekomunikacije d.d.

1.3.2012. godine došlo je do izmjene u važećem cjeniku Metroneta, zbog izmjena i dopuna Zakona o porezu na dodanu vrijednost koje je Hrvatski Sabor izglasao 17.2.2012. godine, a kojima je porezna stopa povećana s 23% na 25% s primjenom od 1.3.2012. godine.

Izmjena cjenika Metroneta zbog izmjene poreza na dodanu vrijednost, temeljem članka 42. a) stavka 4. i 6. Zakona o elektroničkim komunikacijama, a uvažavajući stručno mišljenje Hrvatske agencije za poštu i elektroničke komunikacije od 20.1.2012. godine, primjenjuje se na sve pretplatnike danom objave, odnosno s danom 1.3.2012. godine.

Cjenik možete preuzeti ovdje.

Za sva dodatna pitanja i eventualne nejasnoće, molimo Vas da kontaktirate našu Službu za korisnike na broj 0800 82 28.

Od 20.2.2012. doći će do izmjene u važećem cjeniku Metroneta. Zbog negativnih regulatornih promjena u uvjetima međupovezivanja između operatora za sve postojeće glasovne tarife svih glasovnih usluga ukida se naplata minimalnog trajanja poziva, a obračunska jedinica se mijenja, na način da će prema svim odredištima iznositi 60 sekunda. Zbog povećanja naknada za distribuciju hrvatskih zemaljskih programa HRT 1 i HRT 2, od 20.2.2012. dolazi do izmjene u važećem cjeniku Metroneta za uslugu MetroCable. Mjesečna naknada za paket TVstart iznosit će 19,68 kn, umjesto dosadašnjih 12,10 kn; a mjesečna naknada za paket TVgold iznosit će 55,10 kn, umjesto dosadašnjih 48,00 kn.

Navedene izmjene cjenika primjenjivat će se na postojeće pretplatnike od 1.4.2012., a na nove pretplatnike danom objave 20.2.2012.

Cjenik možete preuzeti ovdje.

Za sva dodatna pitanja i eventualne nejasnoće, molimo Vas da kontaktirate našu Službu za korisnike na broj 0800 82 28.

Od sada sve Vaše račune možete podmirivati „online“ putem nove usluge i-Račun.

Usluga i-Računa podrazumijeva:

• e-račun – račun u elektroničkom (PDF) obliku koji sadrži sve informacije kao i klasičan, papirnati račun
• e-uplatnicu – nalog ispunjen svim podacima potrebnim za plaćanje, koji se pojavljuje u sklopu Vaše usluge Internet bankarstva (račun primatelja, poziv na broj, iznos i dr.)

 
Detaljne informacije o i-Računu

Sa zadovoljstvom obavještavamo sve korisnike o uvođenju nove m|Fax usluge!

m|Fax je Metronetovo Fax2Mail i Mail2Fax rješenje koje će modernizirati poslovanje Vaše tvrtke i eliminirati troškove nabave i održavanja skupih i starih faks uređaja. S m|Fax uslugom možete primati i slati faks poruke putem e-maila, a stari faks uređaji stvar su prošlosti!

Sve o novoj usluzi saznajte na sljedećem linku: Hostani faks

Cjenik usluge možete preuzeti ovdje: Cjenik m|Fax usluge

Posebne uvjete korištenja usluge možete preuzeti ovdje: Posebni uvjeti korištenja m|Fax usluge

m|Fax usluga dostupna je svim tvrtkama. Za više informacija o usluzi kontaktirajte Vašeg prodajnog predstavnika ili nazovite našu Službu za korisnike na besplatni broj telefona 0800 82 28.

Sukladno odluci Hrvatske agencije za poštu i elektroničke komunikacije i određenoj regulatornoj obvezi nadzora cijena, Metronet je s danom 30. prosinca 2011. godine objavio izmjenu članka 13.3.1. Minimalne ponude za usluge međusobnog povezivanja u odnosu na cijene usluge završavanja (terminacije) poziva koji su usmjereni na Metronetove zemljopisne brojeve.

Izmijenjena Minimalna ponuda za usluge međusobnog povezivanja primjenjuje se od 01. siječnja 2012. godine.

Napomena:
Iz teksta Minimalne ponude za usluge međusobnog povezivanja koja se primjenjuje od 01. siječnja 2012. godine brisane su odredbe o usluzi odabira operatora- polaznog prometa, kao posljedica izmjene regulatornog okvira. Isto tako u članku 2. Minimalne ponude za usluge međusobnog povezivanja omogućeno je alternativno – SIP povezivanje. Tekst Minimalne ponude za usluge međusobnog povezivanja terminološki je usklađen s odredbama Zakona o elektroničkim komunikacijama (NN br. 73/08, 90/11).

Minimalnu ponudu možete preuzeti ovdje

S 1.12.2011. uvode se nove brzine za MetroADSL i MetroVPN DSL usluge:

• 512 kbps / 256 kbps
• 1 Mbps / 256 kbps
• 2 Mbps / 256 kbps

Izvadak iz cjenika:

Cijene su u kunama. U zagradi je cijena s PDV-om.

S 15.11.2011.dolazi do izmjene u važećem cjeniku Metroneta za glasovne usluge. Cjenik je dopunjen novim posebnim brojevima: Oryx Taxi – broj: 1888 i EkoTAXI – broj: 1414.

Dana 11. studenog 2011. godine na snagu stupaju novi OPĆI UVJETI POSLOVANJA ZA DAVANJE I KORIŠTENJE ELEKTRONIČKIH KOMUNIKACIJSKIH USLUGA društva METRONET TELEKOMUNIKACIJE D.D. (u nastavku Opći uvjeti). Izmjene Općih uvjeta rađene su zbog usklađivanja sa “Zakonom o izmjenama i dopunama Zakona o elektroničkim komunikacijama” (u nastavku ZID ZEK). S obzirom na to da su izmjene Općih uvjeta rađene radi ispunjenja zakonske obveze, sukladno članku 118, stavak 2, Prijelazne i završne odredbe ZID ZEK-a, ne primjenjuju se odredbe tog Zakona o pravu na raskid pretplatničkog ugovora bez podmirivanja ugovornih obveza.

Opće uvjete možete preuzeti ovdje

Dana 11. studenog 2011. godine na snagu stupaju novi POSEBNI UVJETI KORIŠTENJA METROCPS USLUGE koji čine sastavni dio OUP-a i u potpunosti zamjenjuju Dopunu Općih uvjeta koja se počela primjenjivati 1. rujna 2011. godine, kao i dio Općih uvjeta koji se odnosio na uslugu predodabira operatora. Primjena na nove pretplatnike kreće s 11. studenog 2011. godine, a za postojeće 30 dana od toga, odnosno 11. prosinca 2011. godine.

Posebne uvjete korištenja MetroCPS usluge možete preuzeti ovdje

Metronet sa zadovoljstvom obavještava sve korisnike o uvođenju novosti:

• nova usluga all2Connect!
• uvođenje Posebnih uvjeta korištenja MetroADSL, MetroVPN DSL i all2Connect usluga
• izmjena cjenika MetroADSL i MetroVPN DSL usluga

Nova usluga all2Connect je kombinirana usluga pristupa Internetu ili privatnoj mreži (IP-VPN) i javne govorne usluge. Usluga je namijenjena lokacijama Vaše tvrtke izvan dosega Metronetove mreže.

Sve o novoj usluzi saznajte na sljedećem linku: all2Connect
Cjenik all2Connect usluge možete preuzeti na sljedećem linku: cjenik za all2Connect uslugu (pdf)

Posebni uvjeti korištenja MetroADSL, MetroVPN DSL i all2Connect usluga stupaju na snagu 26. listopada 2011. godine. Za postojeće korisnike navedenih usluga Uvjeti se primjenjuju od 25. studenoga 2011. godine. Uvjete možete preuzeti na sljedećem linku: Uvjeti koristenja NBSA usluga v1.4 (pdf)

Izmjena cjenika MetroADSL i MetroVPN DSL usluga stupa na snagu 26. listopada 2011. Novi cjenik navedenih usluga možete preuzeti na sljedećim linkovima: MetroADSL_cjenik, MetroVPN DSL_cjenik (pdf)

Velikim godišnjim predstavljanjem novih usluga i rješenja stotinama svojih postojećih i potencijalnih korisnika, Metronet je na samom početku jeseni obilježio trendove u novoj poslovnoj godini.

Svojim adutima u segmentu cloud computinga Metronet je predstavio inovacije na hrvatskom ICT tržištu. Po principu look & feel gosti su imali priliku na licu mjesta vidjeti što je najnovije u poslovnim oblacima, isprobati kako same usluge funkcioniraju te tako saznati kako se pojedino rješenje ili usluga može implementirati u njihovo poslovanje.

vir2all

Podatkovni centar vir2all predstavljen je kao temelj poslovanja u oblacima. Proizvoljan broj virtualnih privatnih servera, sigurnosna pohrana važnih podataka, udaljeni disk te integracija firewall rješenja karakteristike su ovog podatkovnog centra u oblacima. Vir2all nudi cjelokupnu pohranu svih podataka neophodnih za rad svake kompanije i to na iznimno siguran način, uz višestruke mogućnosti zaštite svega onog što je korisniku od presudne važnosti te 24/7 podršku.

mContact

mContact je Metronetovo web bazirano rješenje za pozivni centar koje nudi integraciju svih odlika call centra i CRM sustava i to za sve vrste tvrtki koje imaju pozivne centre s manjim ili većim brojem agenata. Kao profesionalni alat za korisničku analizu mContact omogućuje jedinstveni pregled svih korisnika, prijašnjih interakcija i povijesti proizvoda, čime pruža sve što je potrebno za profesionalan pristup korisnicima. 

cloudMarket

Tržnica poslovnih aplikacija nazvana cloudMarket potpuna je novost na hrvatskom poslovnom IT tržištu. Poput AppStorea ili AndroidMarketa, no orijentiran isključivo na poslovni segment, www.cloudmarket.hr je mjesto na koje hrvatski proizvođači softvera (King ICT, Evolva, Špica, Inducta i dr.)mogu nuditi svoje aplikacije za razne tipove tvrtki i poslovanja, poput CRM-a, human resourcesa, nabave, e-učenja i sl. Uz probni period korisnici mogu najprije testirati, a potom i kupiti bilo koju aplikaciju po principu „plaćam koliko koristim“. 

webGuard

webGuard, uz zaštitu mreže od napada s Interneta, nudi mogućnost web filteringa. Drugim riječima, poslodavci imaju mogućnost blokirati pojedine internetske stranice te dobivati izvještaje o posjećenim web stranicama od strane svojih zaposlenika (vrijeme, adresu, trajanje i sl.) Uz sigurnost mreže, webGuard tako tvrtkama omogućuje nadzor nad efikasnošću svoje radne snage.

cloudOffice

Ova usluga omogućuje pristup vlastitom računalu s bilo kojeg mjesta na svijetu pomoću samo tri stvari: korisničkog imena, lozinke i pristupa Internetu. Istovremeno, korisnik se može spojiti na veći broj svojih računala – u uredu, kod kuće i sl. te tako doći do svih podataka koje želi iz bilo kojeg računala koje koristi.

cloudAssistant

Osnovni uredski alati sada su dostupni i u oblaku. CloudAssistant korisniku pruža sve što mu treba za svakodnevni rad. Funkcionalan spoj adresara i e-maila omogućuje brz i jednostavan način osnovne poslovne komunikacije, dok integracija kalendara sa svim njegovim značajkama pruža mogućnost kontrole nad vlastitim obvezama i poslovnim rasporedom, uz veliku preglednost i jednostavnost korištenja bilo na računalu, smartphoneu ili tabletu.

cloudFolders

cloudFolders omogućuje pristupanje vlastitim podacima na Internetu. Tablet, smartphone, računalo – bilo koja platforma spojena na Internet omogućuje pohranjivanje i korištenje podataka u oblaku i to u pokretu. Podaci se mogu dijeliti prema željama korisnika, a ionako veliki osnovni smještajni kapacitet je lako nadogradiv.

„Predstavljanje novih usluga te interes hrvatskih tvrtki i državnih institucija pokazali su da je cloud computing golem potencijal u modernizaciji poslovanja. Iznimno nam je drago da je Metronet ponudio inovacije u ovom segmentu te da je prepoznat kao vodeći poslovni pružatelj ICT usluga, koji već danas nudi ono najmodernije iz svijeta tehnologije.“

Zdenko Vrdoljak, član Uprave za tehniku
Metronet telekomunikacije d.d.

Na kraju drugog tromjesječja Metronet telekomunikacije d.d. bilježe daljnje pozitivne financijske rezultate.

Pozitivni operativni novčani tok, kojeg smo kao prvi alternativni operator zabilježili početkom godine, i dalje raste te u drugom kvartalu 2011. iznosi 78 tisuća kuna, dok je u Q2/2010. godine bio negativan i iznosio -3,9 milijuna kuna. Na polugodišnjoj razini on iznosi 749 tisuća kuna, a u istom razdoblju lani bio je na razini od -7,8 milijuna kuna, što je pozitivan skok od čak 8,55 milijuna kuna.

Istovremeno, operativna dobit (EBITDA) ostvarena u drugom kvartalu 2011. iznosi 19,1 milijuna kuna, što je 4 milijuna kuna više nego u istom razdoblju lani (15,1 milijun). Kumulativno, EBITDA za prvu polovicu godine iznosi 36,7 milijuna kuna, što je 18% više nego u istom razdoblju 2010. godine (31,1 milijun). EBITDA marža je također narasla i to sa 25% (Q2/2010) na 40% (Q2/2011).

Kad je riječ o poslovnim prihodima, u drugom tromjesečju 2011. ostvareno je 38,9 milijuna kuna, što je u odnosu na isto razdoblje lani rast od 13% (34,5 milijuna).

DENNIS RUKAVINA, član Uprave za financije Metronet telekomunikacija d.d.
„Ponosni smo na činjenicu da se apsolutno svi financijski pokazatelji Metroneta kreću u pozitivnom smjeru, čime se itekako izdvajamo od ostalih alternativnih operatora. Osobito kad je riječ o pozitivnom toku novca koji i dalje znatno raste, potvrđujući našu stabilnost, uspješnost i kredibilnost na tržištu. Ovakvi pokazatelji su jasan rezultat naše poslovne strategije kojom su zadovoljni i naši korisnici i investitori.“

Ako vam rješenja za svakodnevni posao padaju ravno iz oblaka u računalo nemojte se iznenaditi – nije riječ o filmu znanstvene fantastike. Cloud Computing (računarstvo u oblacima) početak je budućnosti modernog poslovnog svijeta, a Metronet je postao prvi operator koji pokazuje kako će budućnost izgledati.

A filozofija je jednostavna. Zašto bi tvrtke kupovale skupu IT infrastrukturu, brojne aplikacije za svako pojedinačno računalo ili skupe sustave za čuvanje podataka kad je sve to dostupno putem Interneta?

Metronet je doveo „oblake“ nad Hrvatsku te je razvojem Cloud Computinga prerastao u prvog pružatelja cjelokupnih informacijsko – komunikacijskih (ICT) usluga u Hrvatskoj.

Sve IT resurse koji im trebaju za rad korisnici će „vući“ izravno iz podatkovnog centra Metroneta i to koristeći Internet ili privatnu mrežu (VPN). Drugim riječima, poput struje ili vode, korisnici će IT usluge dobivati od vanjskog dobavljača i trošit ih po potrebi.

Cloud Computing omogućuje da tvrtke učinkovitije upravljaju svojim troškovima i poslovanjem. Metronetov prvi takav servis je Virtualni podatkovni centar u kojemu korisnik dobiva svoj virtualni poslužitelj, sigurnosnu pohranu podataka te napredna rješenja za umrežavanje, poput firewalla.

Metronet ću uskoro lansirati tzv. Metronet Application Library, u kojemu će se nalaziti aplikacije domaćih softveraša, poput servisa za upravljanje ljudskim resursima, knjigovodstva, skladištenja, plaćanja i slično. Poseban servis bit će i mIT, rješenje koje će tvrtkama dati povezan sustav elektroničke pošte, privatnih i dijeljenih kalendara i adresara, sinkronizaciju s mobilnim uređajima, internih portala i dijeljenih prostora za dokumente kojima se pristupa putem weba ili mobilnih uređaja.