• Vaša tvrtka više nema troškova nabavke i održavanja telekomunikacijske opreme – MetroOffice usluga Vam nudi kompletno rješenje koje uključuje virtualnu kućnu centralu, pristup Internetu i napredne pakete telefonije koji uključuju IP telefonske uređaje
• Odnos broja javnih telefonskih brojeva i izlaznih linija (istovremenih govornih kanala) je uvijek 1:1
• Glasovni VPN omogućuje skraćeno biranje te besplatne pozive između zaposlenika na svim lokacijama Vaše tvrtke spojenim na Metronetovu mrežu
• Fleksibilna promjena broja telefonskih linija u skladu s Vašim potrebama
• Jednostavno korištenje brojnih funkcionalnosti kućne centrala poput internog telefonskog imenika, skraćenog biranja, glasovne sekretarice, konferencijskog poziva, itd

MetroOffice je idealan izbor za manje tvrtke do 8 zaposlenika ili lokacije velikih tvrtki u kojima radi do 8 ljudi koje žele gotovo telekomunikacijsko rješenje. U jednom paketu, MetroOffice nudi kombinaciju ‘virtualne’ kućne centrale zajedno s potrebnim brojem IP telefonima i flat rate širokopojasni internetski pristup.

Ovisno o broju potrebnih telefonskih linija, MetroOffice nudi nekoliko paketa IP telefonije i flat rate internetskog pristupa. U sve pakete uključen je potreban broj IP telefona i ATA pretvornik preko kojeg možete spojiti svoje analogne telefone, fax ili POS uređaje.

MetroOffice paketi	1-3	1-4	1-5	1-6	1-7	1-8
Broj telefonskih linija (+ glavni broj lokacije)	3 (+ 1)	4 (+ 1)	5 (+ 1)	6 (+ 1)	7 (+ 1)	8 (+ 1)
Besplatan prijenos telefonskog/faks broja od postojećeg operatora ili brojevi iz Metronet numeracije	+	+	+	+	+	+
Glasovni VPN – besplatno pozivanje i skraćeno biranje unutar i između lokacija tvrtke 1)	+	+	+	+	+	+
Broj telefonskih paketa (IP telefona) 2)	1× Regular	2× Regular	3× Regular	4× Regular	5× Regular	6× Regular
Broj ATA pretvarnik za spajanje do 2 analogna telefona, faks ili POS uređaja 2)	1	1	1	1	1	1
Brzina internetskog pristupa	5/1 Mbit/s	5/1 Mbit/s	5/1 Mbit/s	5/1 Mbit/s	5/1 Mbit/s	5/1 Mbit/s
Neograničen internetski promet (flat rate)	+	+	+	+	+	+
Broj računala koje je moguće priključiti na internet preko IP telefona	1	2	3	4	5	6

¹⁾ Odnosi se na lokacije koje koriste Metronetove glasovne usluge
²⁾ Telefonski paketi i ATA pretvornik uključeni su u cijenu paketa usluge.

Brzinu pristupa Internetu od 5/1 Mbit/s iz osnovnog paketa moguće je povećati na 15/1 Mbit/s ili 25/1 Mbit/s, a moguće je zatražiti i stalnu IP adresu.

Osim toga, MetroOffice usluga Vam nudi mogućnost izbora između dvije tarife – tarifa 1 s minutama uključenim u mjesečnu naknadu i tarifa 2 bez uključenih minuta.

Tarifa 1 Vam omogućuje kontrolu mjesečnih troškova, jer, ovisno o paketu usluge, uključuje određeni broj minuta mjesečno prema nacionalnim nepokretnim i pokretnim odredištima. Pri tome, možete birati način trošenja minuta i to na način da će sve linije zajedno trošiti ukupan broj minuta ili možete ukupan broj minuta raspodijeliti po svakoj liniji zasebno. U slučaju da ne potrošite sve uključene minute, nepotrošene minute se prenose u slijedeće obračunsko razdoblje te imaju rok trajanja od 6 mjeseci.

MetroOffice paketi s tarifom 1	1-3	1-4	1-5	1-6	1-7	1-8
Ukupno uključenih minuta prema nacionalnim nepokretnim odredištima	900	1200	1500	1800	2100	2400
Ukupno uključenih minuta prema nacionalnim pokretnim odredištima	150	200	250	300	350	400

Razgovori na lokaciji koja koristi MetroOffice uslugu kao i između drugih lokacija (podružnica) Vaše tvrtke koje koriste Metronetove glasovne usluge te tako tvore glasovni VPN, su besplatni. Osim toga, unutar glasovnog VPN-a Vaše tvrtke omogućeno je korištenje skraćenog biranja.

Usluga prijenosa telefonskog/faks broja od postojećeg operatora kao i dodjela broja iz Metronetove numeracije je besplatna. Odnos javnih telefonskih brojeva i izlaznih linija (istovremenih govornih kanala) je uvijek 1:1.

Svaki paket MetroOffice usluge nudi potreban broj IP telefona koji Vam omogućuju da s lakoćom pristupate svim servisima virtualne centrale. Također, ostaje Vam i mogućnost korištenja klasičnih (analognih) telefona te faks i POS uređaja. MetroOffice usluga omogućuje spajanje računala Vaših zaposlenika izravno na IP telefone.

Telefonski paket Regular

Osnovni paket napredne telefonije uključuje:

• IP telefon: LG LIP-8815
• Glasovna sekretarica: Uz nadoplatu Regular+ paketa dodatnih telefonskih usluga
• Telefonske usluge:
  • Pristup imeniku lokacije i imeniku tvrtke
  • Prikaz broja i imena pozivatelja
  • Zabrana prikaza vlastitog broja i imena po pozivu (per call CLIR)
  • Zapisi o pozivima (propušteni, dolazni i odlazni pozivi)
  • Napredno preusmjeravanje poziva (bezuvjetno, kod nejavljanja, kod zauzeća)
  • Upravljanje pozivima sa 3 sugovornika [poziv na čekanju (Call Waiting), zadržavanje poziva (Call Hold), poziv za dogovor (Consultation Call), konferencijski poziv (Three-way Conferencing)]
  • Prijenos poziva (Call Transfer) [nevođeni i dogovoreni]
  • Odvraćanje poziva (Call Divert)
  • Ne smetaj (DND – Do Not Disturb)
  • Usmjereno i grupno preuzimanje poziva (Directed And Group Pickup)
• Mogućnosti telefona:
  • LCD zaslon (3 retka sa 24 znakova) sa mogućnošću podešavanja kontrasta 3 dinamičke tipke
  • 11 programabilnih tipki sa osvjetljenjem u dvije boje
  • Intuitivne tipke za navođenje
  • Tipka za pristup postavkama telefona
  • Tipke za podešavanje glasnoće razgovora i zvukova zvonjave
  • Mogućnost priključivanja naglavnih slušalica
  • 2 prilagodljiva tona zvonjave
  • Mogućnost razgovora bez upotrebe ruku (hands-free)
  • Poništavanje jeke i tišine u slušalici pri razgovoru bez upotrebe ruku
  • Osvijetljene tipke za uključivanje/isključivanje zvučnika i za isključivanje mikrofona (mute)
  • Mogućnost postavljanja telefona na zid

Ako Vaša mala tvrtka ili ured nema posebnog telefonistu (operatera) za primanje i preusmjeravanje dolaznih poziva, pravi izbor je MetroOffice paket usluga. Svi pozivi pristigli na glavni broj lokacije biti će preusmjereni na skupinu za javljanje (hunt group) čiji su članovi odabrani zaposlenici lokacije. Pri tome, možete odabrati na koji način će se pozivi raspodijeliti na članove skupine (npr. kružno, zvone svi telefoni istovremeno ili nekim predodređenim redoslijedom), a zaposlenik koji odgovori na poziv može isti preusmjeriti drugom zaposleniku (npr. na fiksni ili mobilni telefon).

Istovremeno se može primiti više poziva na glavnom broju (npr. u slučaju paketa MetroOffice 1-4, mogu se primiti 4 poziva istovremeno). U slučaju da Vaša tvrtka ima velik broj dolaznih poziva, pozivi se stavljaju u red čekanja sve dok ne budu odgovoreni. Pozivi u redu za vrijeme čekanja mogu slušati muziku ili snimljenu obavijest.

Uz navedenu skupinu za javljanje vezana je zasebna usluga glasovne sekretarice na koju je moguće preusmjeriti pozive u slučaju preljeva reda čekanja poziva skupine.

Svi telefoni tvrtke na lokaciji su uključeni u jednu skupinu za preuzimanje poziva (pickup group) čime se omogućuje da zaposlenici mogu presretati pozive drugih zaposlenika te da se njihovi pozivi mogu preuzimati. Za razliku od usmjerenog preuzimanja, kod skupnog preuzimanja poziva zaposlenik koji preuzima poziv ne mora znati broj priključka koji zvoni.