ISP usluge

Za primanje e-maila treba koristiti dolazni poslužitelj (Incoming Mail Server – POP3): pop.naziv_domene.tld
Za slanje e-maila treba koristiti odlazni poslužitelj (Outgoing Mail Server – SMTP): mail. naziv_domene.tld

Uključiti autentikaciju korisnika. Korisničko ime za slanje je identično korisničkom imenu za primanje.

* tld – „top level domain“ (može biti .hr, .com, .org, .info, .net, .eu ili neka druga ovisno o tome gdje je domena registrirana)

Za primanje e-maila treba koristiti dolazni poslužitelj (Incoming Mail Server – POP3) dosadašnjeg mail providera.
Za slanje e-maila treba koristiti odlazni poslužitelj (Outgoing Mail Server – SMTP): smtp.metronet.hr

Provjeriti da li je spojen na Metronet mrežu! Mail relaying mora biti propušten za svaku pojedinu IP adresu.

Kod slanja prvog e-maila s neke IP adrese, smtp.metronet.hr javlja grešku i traži ponovno slanje e-maila. Mail relayer smtp.metronet.hr je konfiguriran na način da odbija „one-try“ spammere time što traži ponavljanje slanja e-mail s IP adrese. Potrebno je ponovo poslati e-mail.

Provjeriti da li korisnik ima ugovorenu MetroMail uslugu u Metronetu.

Korisnici mogu koristiti webmail sučelje (Horde ili SquirellMail) putem linka: http://mail.naziv_domene.tld/webmal, pomoću kojeg jednostavno mogu pristupiti svom e-mail sandučiću, pročitati e-mail ili poslati novi e-mail.

Tvrtka se samostalno brine o održavanju e-mail korisničkih računa svojih zaposlenika. U tu svrhu korisnikova tvrtka dobiva (pismenim putem) administratorski korisnički račun (administrative account) kojim može administrirati (dodavati, uređivati i brisati) ostale e-mail korisničke račune svojih zaposlenika (do broja određenog paketom), podešavati antivirusne i antispam programe, uključivati ili isključivati automatsko odgovaranje na elektroničku poštu ili automatsko prosljeđivanje elektroničke pošte, itd.

Sve dolazne poruke na našem mail serveru prolaze primarno skeniranje putem ClamAV. Definicije virusa se nadopunjuju svaki dan tako da server odmah prepoznaje i filtrira najnovije otkrivene viruse.

Koristimo brojne RBL "crne" liste. To znači da se pošiljatelj svakog e-maila koji dođe na naš server prvo provjerava u bazi poznatih spammera.
Ako e-mail "preživi" taj korak, SpamAssassin ga aktivno analizira i provjerava ima li e-mail uobičajene karakteristike SPAM-a. Jednom kad SpamAssassin dosegne odgovarajući treshold, označit će naslov poruke kao SPAM. Nivo tog tresholda možete podešavati u Control Panelu.
Na kraju, možete kreirati i vlastite "crne" i "bijele" liste. Na "crne" liste možete dodati domene ili e-mail adrese (sa ili bez wildcarda) koje želite onemogućiti. Sve poruke koje dođu s tih domena ili adresa bit će označene kao SPAM. S druge strane, na "bijele" liste možete dodati domene ili e-mail adrese vaših prijatelja kako biste se osigurali da će njihove poruke uvijek biti primljene.

Maksimalna veličina poruke je 50 MB. Međutim, poruke s velikim privicima mogu biti odbijene od primateljevog e-mail poslužitelja, i tako izazvati probleme.

Također 50 MB. No s velikim porukama mogući su i problemi: u slučaju da se prebacivanje poruke prekine. Svaki sljedeći pokušaj čitanja pošte krenut će od te iste poruke, koja će ostati označena kao nepročitana, što će onemogućiti daljnji normalni rad s elektroničkom poštom.
Savjetujemo da pošiljatelj razdijeli veliki attachment u više manjih e-mail poruka.

Podesite svoj e-mail program da briše poruke sa poslužitelja ili se logirajte na Webmail servis (http://mail.naziv_domene.tld /webmal) i ručno obrišite poruke.

* tld – „top level domain“ (može biti .hr, .com, .org, .info, .net, .eu ili neka druga ovisno o tome gdje je domena registrirana)

Netko mi je poslao veliku poruku koju mi e-mail program dugo skida? Mogu li je nekako pobrisati?
Logirajte se na Webmail servis (http://mail.naziv_domene.tld/webmal) i ručno obrišite neželjene poruke.

* tld – „top level domain“ (može biti .hr, .com, .org, .info, .net, .eu ili neka druga ovisno o tome gdje je domena registrirana)

E-mail aliasi se koriste za virtualne e-mail adrese. Adresa može imati izgled prave POP3 e-mail adrese, ali ona to nije. Kada server primi e-mail poruku poslanu na adresu aliasa, server automatski poruku preusmjerava na drugi već postojeći POP3 account unutar domene. Npr, na taj način korisnik može imati nekoliko e-mail adresa odnosno e-mail aliasa, a poruke poslane na te adrese se sve slijevaju u jedan POP3 sandučić iz kojeg možete pokupiti sve poruke.
Prikazano na primjeru, to izgleda ovako:
Tvrtka ima jednu POP-3 e-mail adresu, username je xzy.
Tada tvrtka može napraviti više e-mail aliasa kao npr:
administrator@tvrtka.hr
webmaster@tvrtka.hr
prodaja@tvrtka.hr
kontakt@tvrtka.hr
cjenik@tvrtka.hr
Pri tome se sve poruke poslane na te adrese preusmjeravaju na jednu jedinu pravu POP3 e-mail adresu, na jedno mjesto s kojega se mogu skinuti, a to je u ovom primjeru POP3 sandučić xzy.

Forwarding je preusmjeravanje e-maila s jedne adrese na drugu, što je na neki način slično e-mail aliasima, s time da se ovo koristi za preusmjeravanje e-maila s jedne domene na drugu ili čak na drugi server. Npr, mail s adrese xyz@tvrtka.hr bi se mogao preusmjeriti na adresu zyx@druga.tvrtka.hr.

Autoresponderi su e-mail roboti koji su programirani tako da kada dobiju neku e-mail poruku, šalju već unaprijed pripremljeni i napisani odgovor na adresu s koje je stigao upit. Poruka koja se šalje na adresu autorespondera može biti potpuno prazna jer autoresponder ne obraća pažnju na sadržaj poruke. Njemu je bitno samo saznati adresu s koje je poruka stigla i na tu adresu vratiti već pripremljeni odgovor.
To može biti vrlo korisno kada se radi o nekim često ponavljanim upitima kao što su cjenici, ponuda, i slično. Npr, kad netko pošalje poruku na adresu cjenik@tvrtka.hr autoresponder automatski šalje, za nekoliko sekundi, već pripremljeni odgovor s cjenikom na adresu s koje je stigla poruka.

Mailing listama se mogu do korisnika, koji su se pretplatili na listu, automatski distribuirati najnovije obavijesti, one mogu biti određene tematike oko koje će se u toj listi voditi rasprava ili tražiti i davati informacije. Mailing liste mogu biti javne ili privatne, mogu imati moderatora koji će nadgledati rad liste i upravljati njome, itd.
Kad kreirate listu pošaljite e-mail na 'imeliste-help@vasadomena.hr' za osnovne informacije. Slijedi nekoliko adresa na koje se također može poslati e-mail (neke od njih su samo za moderatora):
imeliste-list@vasadomena.hr (popis pretplatnika)
imeliste-index@vasadomena.hr (popis poruka poslanih na listu)
imeliste-log@vasadomena.hr (popis prijava/odjava na mailing listu)
imeliste-log.pero@vasadomena.hr (pretraživanje popisa, traži se pero)
imeliste-edit@vasadomena.hr (popis datoteka koje je moguće editirati)
imeliste-edit.trailer@vasadomena.hr (šalje se editirana trailer datoteka)
imeliste-subscribe@vasadomena.hr (prijava na mailing listu)
imeliste-unsubscribe@vasadomena.hr (odjava s mailing liste)
Službene stranice mailing list managera nalaze se na adresi www.ezmlm.org.

Ne po defaultu. Razlog zašto svakome siteu ne možemo dati vlastitu IP adresu leži u pravilima ICANN-a koja nalažu da IP adresu mogu imati samo siteovi kojima je neophodna, odnosno koji koriste SSL šifriranje ili anonimni FTP pristup.

Broj dodatnih domena ovisi o MetroWeb paketu.

Poddomene se mogu kreirati u obliku "poddomena.domena.hr". Broj poddomena ovisi o MetroWeb paketu.

Backup na serverima se vrši svakodnevno.

FTP (File Transfer Protokol) je protokol koji se koristi za prijenos datoteka između dva umrežena računala. Jedno računalo je server (poslužitelj) a drugo računalo je klijent koji se spaja na server.

MetroFTP uslugom se korisnikovoj tvrtki nudi prostor na Metronetovom FTP poslužitelju na koji možete stavljati i sa kojeg možete skidati datoteke, te mogućnost stvaranja određenog broja FTP korisničkih računa (user accounts) pomoću kojih se mogu stavljati/skidati datoteke.

U mjesečnu naknadu za uslugu uključen je mjesečni promet do 100 GB i 100 korisničkih računa. Promet iznad 100 GB se naplaćuje na način da se svaki dodatni 1 GB prometa zaračunava tek nakon što je iskorišteno više od 0,5 GB (512 MB) prometa.