MojMetronet korisničke stranice za poslovne korisnike

15. veljača 2010.

Od 15. veljače Metronetovim poslovnim korisnicima na raspolaganju je MojMetronet - korisničke stranice za poslovne korisnike. Stalan rad na podizanju kvalitete usluga i povećavanju zadovoljstva korisnika Metronetovi su strateški ciljevi, a novi portal ima ključnu ulogu u ispunjavanju tih ciljeva. Prepoznajući potrebe korisnika, portal postaje središnje mjesto na kojem će svi Metronetovi poslovni korisnici moći na jednostavan i izravan način upravljati svojim uslugama, troškovima i cjelokupnom komunikacijom s Metronetom.

Portal će korisnicima omogućiti potpunu kontrolu nad vlastitim troškovima. Pregled računa, pregled specifikacija poziva i prometa te detaljan uvid u stanje računa pomoću MojMetronet portala postaju svakodnevne i jednostavne aktivnosti. Također, portal postaje novi interaktivni kanal komunikacije korisnika s Metronetom te čini tu komunikaciju bržom, jednostavnijom i kvalitetnijom. Korisnici će preko portala moći mijenjati sve svoje kontaktne podatke, izravno komunicirati s Metronetom, prijavljivati probleme te u svakom trenutku imati informaciju o statusima cjelokupne komunikacije. Kako bi se korisnicima omogućila što veća kontrola nad uslugama koje koriste, portal će omogućiti pregled i mijenjanje parametara usluga, tako da će korisnici moći sami, bez posredovanja Metroneta, prilagođavati sve svoje usluge vlastitim potrebama. Portal je namijenjen svim Metronetovim poslovnim korisnicima bez obzira na veličinu – mali korisnici dobivaju gotovo rješenje, dok će veliki korisnici koji posluju na više lokacija diljem Hrvatske moći prilagođavati portal svojoj organizacijskoj strukturi.

Važno je napomenuti da su funkcionalnosti ponuđene u ovoj fazi portala tek početak. Portal je zamišljen kao trajan projekt na kojem će se kontinuirano raditi uz krajnji cilj zadovoljavanja svih potreba korisnika. U budućnosti, Metronet očekuje da se korisnici svojim prijedlozima, komentarima i kritikama aktivno uključe u dodavanje novih i poboljšavanje postojećih funkcionalnosti portala kako bi zajedno učinili portal još boljim.

Portal će postupno biti dostupan svim Metronetovim poslovnim korisnicima u slijedećih nekoliko mjeseci, a oni koji žele odmah isprobati što on nudi preporučamo da se jave Metronetu i tako što prije dobiju pristup MojMetronet portalu.