0800 82 28 
0800 82 28 
Fleksibilnost, transparentnost i usmjerenost prema svim zahtjevima korisnika.
Ovisno o Vašim potrebama Metronet stvara konkretna rješenja oblikujući Vaš svijet poslovne komunikacije. Nudimo brza, inventivna rješenja bazirana na Ethernet tehnologiji te poslovanje gigabitnim brzinama.
Samo najbolje za Vaš posao
Korištenje naprednih telekomunikacijskih rješenja i usluga preduvjet je za gospodarski razvoj i postizanje dobrih poslovnih rezultata.
Smanjenje troškova, kratko vrijeme potrebno za implementaciju i aktivaciju naših usluga te njihova visoka pouzdanost odlike su našeg poslovanja. Svako rješenje prilagođeno je pojedinačnom zahtjevu, a skalabilnost naših usluga osigurava zadovoljenje eventualnog rasta Vaših potreba, čime Vam olakšavamo planiranje vlastitih kapaciteta i troškova. Nudimo Vam najbolje rješenje i svu potrebnu opremu uključenu u cijenu, uz jamčenu sigurnost, skalabilnost, prilagodljivost, brzina i korisničku podršku.
Prednosti Metroneta su vlastita optička mreža s dosad nezamislivim brzinama prijenosa podataka te individualan pristup svakom korisniku.
Metronetova mreža je bazirana na Cisco proizvodima i uslugama, osiguravajući najvišu razinu raspoloživosti i pouzdanosti, diktirajući i prateći najnovije prakse dizajna NGN mreža (mreža nove generacije). Ovisno o odabranom SLA uslužnom paketu, Metronet jamči dostupnost mrežnih servisa unutar Metronet mreže do čak 99,97% u razdoblju od jednog (1) mjeseca. Zahtjevniji korisnici mogu odabrati opcije proaktivnog nadzora ili potpune redundacije koja podrazumijeva odvojen pristup optičkim vodom od najbližeg Metronetovog čvorišta do lokacije korisnika koja prolazi odvojenim fizičkim trasama, kao i redudantnu CPE oprema na korisničkoj lokaciji koja je u „hot-standby“ modu i spojena putem dva fizički odvojena voda na dva nezavisna Metronetova čvorišta.
Prijava kvara se vrši pozivom ili slanjem e-maila na Službu za korisnike svaki dan od 0-24 sata. Telefoni za prijavu kvara su 0800 82 28 i 01 6327 077, e-mail je info@metronet.hr. Po primitku prijave započet će postupak otklona kvara u vremenima definiranima kroz SLA. Služba za korisnike će kontinuirano do otklona kvara izvještavati korisnika o procesu otklona kvara.
S ciljem osiguravanja pravilnog funkcioniranja komunikacijsko-informacijskog sustava korisnika primijenit će se odgovarajući QoS mehanizmi. Sukladno korisnikovim zahtjevima i zahtjevima tehnologije najviši prioritet će biti dodijeljen govornom prometu, dok će Internet promet dobiti uobičajeni best-effort QoS status.
